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王树生
如果是未成年是可以进行全款退的,但是家长在退款后账号就没了,王者荣耀退款直接在腾讯未成年人家长服务平台进行办理,申请通道可以通过微信搜索这个小程序获取,随后登录想要机型退款的账号,点击申请退款,这里申请提交需要监护人本人操作才可以,退费申请必须得是监护人发起的才可以,填写好监护人的姓名与身份证好,还要进行人脸识别,提交后可以上传资料,如果不能一次性完成就选择暂存页面就好。
王者未成年充值退款具体流程
- 在微信中搜索腾讯未成年人家长服务平台公众号;
- 在公众号内点击我是家长,点击网络管控家长必知必会;
- 点击孩子网络不理性消费,选择一种不理性消费的情况;
- 使用未成人孩子的游戏退费账号扫码,点击申请退费;
- 点击确认账号,开始退费,提供身份信息和扫脸验证监护人身份;
- 提交亲子关系证明和孩子不理性消费的证明;
- 家长核对退费金额并提交家长告知书,客服审核通过后即可退费。
注意这里未成年消费退款必须由监护人发起,本人是不可以的,这里需要人脸识别,需了解孩子游戏及消费的实际情况,并提供身份证、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料,资料提供后,客服会根据提交内容进行审核,将通过腾讯客服公众号给您答复,还需核对退费金额,同意并提交家长告知书,客服最终审核通过后发起退款。
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