玩家通过QQ和微信可以进行王者荣耀人脸识别认证,注册的时候请使用自己的身份证,如果还绑定他人的身份证的话,那么后期正式开启人脸识别功能后,玩家的账号可能无法登录,此时,很多玩家在第二次人脸识别认证的时候会频繁失败,这时候可以联系客服解决问题。
王者人脸识别认证步骤
在王者荣耀中有时会需要玩家们进行人脸识别认证,这是为了防止玩家们的账号被别有用心的人拿去做坏事,而玩家们的账号被锁了之后就需要使用人脸识别来解锁,那么人脸识别在什么地方呢,接下来小编就来给大家介绍一下吧。
- 首先打开王者荣耀,点击登录按钮,就会自动跳出人脸识别的通知;
- 点击弹窗里面的:人脸识别,解除限制;
- 就会进行跳转到登录的QQ或者微信,点击允许成长守护平台读取信息;
- 玩家就可以在里面进行填写你们的姓名以及身份证号码;
- 只要根据指示完成人脸识别,就可以返回游戏即可。
在使用人脸识别功能之前,需要确保设备已经授权使用相机和麦克风等权限,在设置中查看并授权即可,有时候设备可能会出现一些问题,如网络问题、系统问题等,此时可以尝试重启设备,然后再次尝试人脸识别功能。
人脸识别失败解决方法
人脸识别之前必须经过实名认证,所以先去实名认证,记住信息一定要填写正确,不然依旧会影响人脸识别结果,王者荣耀人脸识别一直失败的原因可能有很多,但是几乎所有的问题都可以通过以下几种方法解决:
①填写的身份证信息是虚假的或者不是本人的,导致识别失败,想要解决这样的问题,只能找到当时实名认证的身份证本人帮你通过人脸识别,当然如果你填写的身份证信息就是不存在的,这个就没有办法了。
②系统出错导致,如果你的实名验证是本人的信息,并且准确无误,那说明是人脸识别系统的问题,当然这也就是“错误代码114”对应的问题,遇到这个问题只能找客服反映,然后等待系统修复,或者客服帮其解决。
目前人脸识别的规则如下:
- 12周岁及以下未成年用户,账号累计登录游戏时长达1小时后,在对局结束后将被强制下线,且当日不能再登录游戏;
- 13周岁及以上未成年用户,账号累计登录游戏时长达2个小时后,在对局结束后将被强制下线,且当日不能再登录游戏;
- 12周岁及以下的未成年召唤师,在每日21:00-次日8:00时间段,将无法登录游戏;
- 21:00后仍在线的12周岁及以下的未成年召唤师,系统将进行提示并进行下线操作;
- 届时正在对局中的12周岁及以下的未成年召唤师将在对局结束后,进行提示并进行下线操作。
注意:总之,遇到不是自己问题导致游戏出错的找客服准没错,更重要的是要找人工客服,不要和机器人废话,因为聊再多也不能帮你。
如果以上方法都无法解决问题,可以尝试清除应用缓存和数据,然后再次尝试人脸识别功能,清除缓存的方法是在设置中找到应用管理器,然后在应用管理器中找到王者荣耀应用,进入应用信息页,选择清除缓存即可,清除数据的方法是在应用信息页中选择清除数据。
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